(0533)2777557
公司基本信息
（一）企業(yè)組織機構設置及職能
（1）綜合辦公室（黨委辦公室）
主要職能：全面負責公司黨委辦公室、及領導辦公會工作，貫徹落實黨的路線、方針、政策和
上級黨組織的工作安排部署；負責公司的行政、后勤、公文、外聯(lián)及檔案等管理工作。
（2）組織人事部（人力資源部）
主要職能：全面負責公司黨組織建設、黨風廉政建設，開展黨員政治思想教育、黨風黨紀教育，干
部管理等工作負責企業(yè)宣傳、工會、人力資源管理、精神文明等工作。
（3）企管審計部
主要職能：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織制定公司各部門的年度、月度生產(chǎn)經(jīng)營目標、計劃，并監(jiān)
督檢查執(zhí)行情況；負責公司的制度流程、合同、內(nèi)控監(jiān)察、審計、工程預算等管理工作。
（4）物資供應部
主要職能：負責公司各類生產(chǎn)設備、物資的供應及倉儲管理工作，同時負責設備及管網(wǎng)全生命周期
管理工作。
（5）市場客服部
主要職能：全面負責公司供熱市場開發(fā)、客戶服務、品牌運營管理等工作。
（6）生產(chǎn)管理部
主要職能：全面負責公司的生產(chǎn)、運行調(diào)度、工藝技術革新、信息化建設、計量及電氣運行等管理
工作。
（7）安全稽查部
主要職能：全面負責公司的安全生產(chǎn)、環(huán)保消防、供熱稽查及治安保衛(wèi)等工作。
（8）工程管理部
主要職能：全面負責公司供熱管網(wǎng)工程的施工、建設、監(jiān)理、驗收等工作。
（9）熱營公司
主要職能：全面負責公司供熱管網(wǎng)的安全生產(chǎn)運行，管網(wǎng)改造、檢修技改等工作。
（10）供熱分公司
主要職能：負責公司各轄區(qū)內(nèi)冬季供暖、設備檢修、用戶服務與投訴處理、供熱管線巡網(wǎng)等工作。
（二）網(wǎng)點信息
名稱：淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營業(yè)廳
地點：張店區(qū)華光路143號甲4（世紀路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪）
電話：2775659
營業(yè)時間（含節(jié)假日）：8:30-12:00,13:30-17:00
服務內(nèi)容：網(wǎng)點可同時辦理供水、燃氣、供暖的查詢、繳費、開戶、補換卡、電子發(fā)票、報裝、
變更等多項業(yè)務，窗口辦理能及時辦結的，當即處理辦結，無法即可辦結的，工作人員將用戶
訴求轉辦至所屬單位，由所屬單位人員對接用戶完成業(yè)務辦理。
